Gudrun Sjödén GmbH
Geschäftsführung: Matthias Fink
Fürther Straße 33, 90513 Zirndorf, Deutschland
Versandadresse für Österreich, Postfach 811, 1000 Wien, Österreich
Tel.: 0800 / 722 446, Fax: 0800 / 722 447
E-Mail: info@gudrunsjoeden.at
Ust. ID. DE 132757522
Registergericht: Amtsgericht Fürth
Registernummer: HRB 2527
1. GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Gudrun Sjödén GmbH (nachfolgend auch „Gudrun Sjödén“) und Ihnen (nachfolgend auch der „Kunde“) in Bezug auf die Lieferung von Waren von Gudrun Sjödén im Rahmen von Bestellungen über den Katalog, mittels Bestellkarte, per Fax oder Telefon oder dem Webshop unter der Domain www.gudrunsjoden.com (im Folgenden „Webshop“) ausschließlich und in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auf Verbraucher im Sinne von § 13 BGB und für sonstige Kunden gleichermaßen Anwendung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Das Warenangebot in unserem Webshop richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18.Lebensjahr vollendet haben. Vertragssprache ist deutsch. Eine Speicherung des Vertragstextes erfolgt nicht.
2. PREISE, LIEFERUNG, EIGENTUMSVORBEHALT
a) Alle Preisangaben im Katalog und im Webshop schließen die jeweils gültige, gesetzliche Mehrwertsteuer ein.
b) Porto-/Versand- und Verpackungskosten werden zusätzlich zum Kaufpreis mit € 5,- pro Bestellung aus Deutschland oder Österreich, unabhängig von der Bestellmenge, berechnet. Nachlieferungen sind portofrei.
c) Lieferungen innerhalb Österreichs erfolgen durch die Österreichische Post.
d) Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Gudrun Sjödén.
e) Gudrun Sjödén ist zu Teillieferungen berechtigt, wenn die Teillieferung für Sie im Rahmen des vertraglichen Bestimmungszwecks verwendbar ist, die Lieferung der restlichen bestellten Ware sichergestellt ist und Ihnen hierdurch kein erheblicher Mehraufwand oder zusätzliche Kosten entstehen (es sei denn, wir erklären uns zur Übernahme dieser Kosten bereit).
3. BESTELLUNGEN UND VERTRAGSABSCHLUSS
a) Die Präsentation der Waren im Katalog und im Webshop sind keine rechtsverbindlichen Angebote und führen bei Abgabe der Bestellung noch nicht zum unmittelbaren Abschluss eines Vertrags.
b) Der Kunde hat die Möglichkeit, Bestellungen auf telefonischem Weg, per Telefax, schriftlich mittels Bestellkarte oder online über den Webshop aufzugeben.
c) Die Bestellungen über eine ausgefüllte, gefaxte oder per Post versandte Bestellkarte sind verbindliche Bestellungen.
d) Bei Bestellung im Webshop können Sie aus dem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Kaufen“ geben Sie eine rechtlich verbindliche Bestellung bzw. Verpflichtung zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Gudrun Sjödén wird den Eingang der verbindlichen Bestellung dem Kunden durch eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail bestätigen. Der Vertrag kommt durch die in der Bestellbestätigung enthaltene Annahmeerklärung durch Gudrun Sjödén zustande.Ausnahme: Bei Zahlung per Vorkasse und mit PayPal erfolgt die Annahme der Bestellung unmittelbar mit Ihrer Bestellung.
e) Telefonische Bestellungen sind möglich in der Zeit von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Samstag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr. Bei telefonischer Bestellung ist eine Beratung, auch zu Alternativmodellen, und die Erteilung von sofortigen Lieferauskünften möglich. Der Vertragsschluss erfolgt direkt am Telefon.
4. ZAHLUNG
Der Kunde kann bei Lieferungen zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen: Versand auf Rechnung, Kreditkartenzahlung und PayPal. Damit wir Sie auf Rechnung beliefern können, geben Sie bitte bei der Bestellung Ihr Geburtsdatum an. Bei Neukunden bzw. bei Erstlieferung oder fehlender Bonität behalten wir es uns vor, eine Anzahlung bzw. die Zahlung per Vorkasse zu verlangen.
a) Bei Versand auf Rechnung ist der vollständige Rechnungsbetrag per Überweisung innerhalb von zehn Kalendertagen nach Warenerhalt ohne Abzug auf folgendes Konto unter Angabe der Referenznummer vorzunehmen: Postbank Nürnberg, IBAN: DE 28760100850056511853, SWIFT (BIC): PBNKDEFF760
b) Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt uns. Wir behalten uns insbesondere vor, Ihnen für die Bezahlung nur ausgewählte Bezahlmethoden anzubieten, beispielsweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur Vorkasse.
c) Bei Lieferung gegen Vorkasse hat die Überweisung auf das in Ziffer 4 a) angegebene Konto bei der Postbank Nürnberg innerhalb von zehn Kalendertagen zu erfolgen. Bitte geben Sie hierbei die Referenznummer an.
d) Bei Lieferung gegen Kreditkartenabrechnung (nur VISA oder Mastercard) ist bei der Bestellung die Kreditkartennummer, deren Gültigkeitsdauer und die Prüfziffer anzugeben. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt bei Rechnungsstellung. Die Rechnungsstellung erfolgt mit dem Versand der Ware.
e) Sie können bei uns im Onlineshop auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie dann direkt zu PayPal weitergeleitet. Der Gesamtbetrag wird direkt und komplett nach der Bestellung über PayPal eingezogen, auch bei evtl. Teillieferungen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Ihre Lieferung – Verfügbarkeit vorausgesetzt – auf den Weg gebracht.
5. GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit, sowie aus der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (also solcher, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragsziels notwendig ist). Ausgenommen ist auch die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Gudrun Sjödén oder Gudrun Sjödéns gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, und soweit ein Mangel arglistig verschwiegen wurde. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Gudrun Sjödén nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
6. ANWENDBARES RECHT
Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Gudrun Sjödén GmbH unterliegen dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Rechtsbeziehungen mit Verbraucherkunden bleiben zwingende Verbraucherrechte des Herkunftslandes des Kunden unberührt. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Erfüllungsort ist der Sitz der Fa. Gudrun Sjödén GmbH, Fürther Straße 33, 90513 Zirndorf, Deutschland.
7. BESCHWERDEN UND STREITSCHLICHTUNG
Verbrauchern gibt die EU die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die EU-Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang weisen wir auf unsere E-Mail-Adresse hin: info@gudrunsjoeden.at. Sollten zwischen Ihnen und uns Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einem zwischen uns geschlossenen Vertrag entstehen, ist die Gudrun Sjödén GmbH stets um eine einvernehmliche Lösung bemüht. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren jedoch nicht verpflichtet und können eine Teilnahme an einem solchen Verfahren zurzeit auch nicht anbieten.
8. WIDERRUFSBELEHRUNG
Ausschließlich für Verbraucherkunden gilt Folgendes:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gudrun Sjödén GmbH, Fürther Straße 33, 90513 Zirndorf, Deutschland, Tel.: 0800/ 722 446, Fax: 0800/ 722 447, E-Mail: info@gudrunsjoeden.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: Telefon 0800/ 722 446
Irrtümer vorbehalten.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Gudrun Sjödén GmbH, Fürther Straße 33, 90513 Zirndorf, Deutschland:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.
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Ende der Widerrufsbelehrung.
Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: Telefon 0800/ 722 446.