LIVRAISON À DOMICILE – La livraison ne requiert aucun contact physique : votre colis sera déposé de façon sûre et sécurisée devant votre porte.
PORT GRATUIT* – Retirez vos produits dans un point relais proche de chez vous.
DÉLAI DE RÉTRACTATION – Vous disposez de 30 jours pour essayer chez vous tranquillement.
PAIEMENT – nous acceptons les cartes Paypal, VISA, Mastercard et Cartes Bancaires. Nous n’acceptons pas les chèques.
*Des frais administratifs de 5 euros s'appliqueront pour toutes les commandes inférieures à 50 euros cela s'applique également aux commandes d'échanges.
Gudrun Sjoden FR
59 rue des Petits Champs
75001 PARIS
Email: order@gudrunsjoden.fr
TEL: 01 75 79 40 25
VAT: 878 023 811
PAIEMENT
ÉCHANGES ET RETOURS
SIMPLE AVEC LE RETOUR PRÉPAYÉ
ADRESSE DE RETOUR
EN CAS D’ÉCHANGE, NOUS OFFRONS LES FRAIS DE RETOUR
RÉCLAMATIONS
PRIX
DÉLAIS DE LIVRAISON
EMBALLAGE
RECYCLAGE
DOMMAGES DURANT LE TRANSPORT
CLUB GUDRUN SJÖDEN
COLORIS
NAVIGATEUR RECOMMANDÉ
UN SITE WEB ACCESSIBLE
PAIEMENT – nous acceptons les cartes Paypal, VISA, Mastercard et Cartes Bancaires. Nous n’acceptons pas les chèques.
ÉCHANGES ET RETOURS – Nous acceptons tous les échanges et retours sous 30 jours. Pour cela, il vous suffit de nous renvoyer l’article. L’état de l’article renvoyé peut entraîner une retenue. Les frais de port sont à votre charge si vous décidez d’annuler votre achat.
SIMPLE AVEC LE RETOUR PRÉPAYÉ – Retour simplifié avec l’étiquette de retour prépayée UPS ou Colissimo jointe. Collez-la sur le colis. Pour les colis UPS, déposez celui-ci dans un point d’accès UPS ou contactez-les au 0821-233-877 afin de convenir d’un enlèvement du paquet sur un lieu convenu. Pour les colis Colissimo, déposez celui-ci dans un point relais Colissimo ou dans un bureau de poste. Des frais de retours d’un montant de 6€ seront retenus sur le remboursement. Mais les échanges sont sans frais, en utilisant le bon de retour prépayé. Si vous ne disposez pas d’étiquette de retour prépayé, veuillez contacter notre service client au 01 75 79 40 25.
Si vous choisissez de nous retourner votre colis d’une autre manière, vous aurez à payer les frais de retour directement lors de l’envoi. Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser l’étiquette de retour prépayé. N’oubliez pas que vous êtes responsable du bon acheminement de l’article retourné vers nos services. Par conséquent, conservez toujours votre récépissé de dépôt lorsque vous nous retournez un article
Adresse de retour pour les clientes qui n’utilisent pas le coupon de retour prépayé :
Gudrun Sjödén Sverige AB
Box 47 633
SE-117 94 Stockholm
SUÈDE
En cas d’échange, nous offrons les frais de retour – à condition que vous utilisiez le bon de retour prépayé. En cas d’échange avec un article de prix supérieur, la carte de paiement utilisée pour l’achat sera débitée de la différence.
Si un article vous a été expédié par erreur ou s’il est d’une quelconque façon défectueux, nous offrons bien entendu les frais de retour. Veuillez alors contacter le plus rapidement possible notre service client. Normalement, il faut prévoir un délai d’environ 2 semaines entre la réception de votre retour et le remboursement crédité sur votre compte.
RÉCLAMATIONS – le Code de la consommation vous donne le droit de réclamer dans un délai de 3 ans, à condition qu’il s’agisse d’un défaut de fabrication. Il est par conséquent important de nous rapporter tout défaut éventuel dans le délai imparti. En cas de réclamation, nous vous remboursons les frais de port du retour.
PRIX – nos prix sont TTC (Toutes Taxes Comprises) et garantis jusqu’à la sortie de la nouvelle collection. Livraison gratuite pour toute commande de 50 € minimum. Des frais d'envoi de 5 € s'appliquent pour toute commande inférieure à 50 €. Les prix indiqués sont valables pour les achats en France. Pour les commandes et les livraisons en dehors de la France métropolitaine – veuillez contacter notre service client.
Remarque : les clients des départements d’outre-mer tels que la Guyane française, la Guadeloupe, la Martinique, la Réunion, Saint-Barthélemy et Saint-Martin ne peuvent pas faire leurs achats sur le site Internet français, mais par le biais du site international en sélectionnant «Autres pays».
Les éventuelles offres promotionnelles sont toujours limitées dans le temps. Il nous est malheureusement impossible de modifier les commandes qui ont été passées avant le début de validité d’une offre. Ceci vaut même si la commande est livrée durant la période de validité d’une offre promotionnelle. Nous ne pouvons être tenus responsables d’éventuelles erreurs de prix ou typographiques.
DÉLAIS DE LIVRAISON – Normalement environ 5 à 7 jours ouvrables, à condition que l’article soit en stock. Si un article est épuisé et marqué « en attente de réapprovisionnement », il vous sera automatiquement envoyé dès qu’il sera de nouveau en stock. Cela peut parfois prendre un certain temps car nous sommes très attentifs à ne pas surproduire. Par ailleurs, nous privilégions le transport maritime au transport aérien. Vous avez bien évidemment le droit d’annuler votre achat en cas de retard de livraison si cela revêt une importance décisive pour vous. Indiquez votre numéro de téléphone si vous souhaitez recevoir des avis de livraison par SMS. Le colis est livré gratuitement dans un point d’accès UPS, un point relais Colissimo, un bureau de poste ou directement chez vous moyennant des frais de livraison d’un montant de 5 €. Il est important d’indiquer votre adresse courriel afin que nous puissions vous contacter pour la livraison. Vous pouvez également faire le choix d’une livraison plus rapide à domicile avec UPS Livraison Express. Dans ce cas, le délai de livraison sera de 2 à 3 jours (à partir du moment où votre colis est prêt) pour un coût de 10 € en point d’accès UPS ou 15€ à domicile. UPS ne livre pas dans les boîtes postales.
EMBALLAGE – nous emballons nos chaussures dans des sacs textiles fabriqués en coton biologique qui peut être réutilisé maintes et maintes fois. Les vêtements sont emballés dans des sacs en plastique hauts en couleurs fabriqués exclusivement avec des matières biosourcées et recyclées. Pour emballer les articles fragiles, par exemple les tasses en céramique, nous utilisons du carton résistant pour être sûrs qu’ils vous parviendront en bon état.
RECYCLAGE
Re_fashion numéro d'identifiant Unique: FR331837_11UMQN
Nos produits et emballages se recyclent, ne les jetez pas!
Trouvez où déposer sur le site www.quefairedemesdeschets.fr
DOMMAGES DURANT LE TRANSPORT – tout dommage visible doit être rapporté directement auprès d’UPS à la réception.
CLUB GUDRUN SJÖDEN – un club client qui vous offre un bonus à chaque achat. Sans frais d’adhésion, bien entendu ! Pour adhérer par correspondance, cochez la case prévue à cet effet sur votre bon de commande, ou demandez conseil en boutique. Une seule adhésion par cliente. Les bonus ne peuvent être comptabilisés que dans le pays où vous êtes enregistrée comme cliente. Vous pouvez toutefois bénéficier des prix et offres club dans tous les pays/magasins Gudrun. Présentez votre carte du club lorsque vous faites vos achats en boutique. Si vous commandez par internet/correspondance, vos bonus seront enregistrés par le biais de votre numéro de cliente. Les bonus sont enregistrés sur une année calendaire ; le chèque-cadeau est envoyé au cours du premier trimestre de l'année suivante. Chèque cadeau de 30 € pour un total d’achats compris entre 500 à 999 €/an. Chèque cadeau de 70 € pour un total d’achats supérieur à 1000 €/an.
COLORIS – Il est impossible pour Gudrun Sjödén Sverige AB de garantir un rendu exact de la couleur de ses vêtements. Le rendu dépend de votre ordinateur et des réglages de celui-ci.
NAVIGATEUR RECOMMANDÉ – Pour une expérience optimale de gudrunsjoden.com, nous vous recommandons d’utiliser la dernière version de Safari, Google Chrome, Microsoft Edge ou Firefox.
UN SITE WEB ACCESSIBLE – Grâce aux raccourcis clavier, au lecteur d'écran et à des contenus adaptés, vous pouvez acheter en toute simplicité sur www.gudrunsjoden.com.